信用卡逾期外訪人員到家什么意思?據(jù)悉是銀行或者外包的第三方機構(gòu),來欠款人所在地址了解相關(guān)情況,通過走訪的方式督促用戶還款,解決債務(wù)問題。如果外訪人員在上門的過程中,出現(xiàn)催收過度行為,用戶是可以保留好相關(guān)證據(jù)進行投訴或者是報警的。因為信用卡逾期是一種失信行為,因此銀行對其進行電話催收、上門走訪、上報信用報告、起訴到法院都是比較常見的方式。