在保險(xiǎn)有兩核,一個(gè)叫核保,一個(gè)叫核賠。并非保險(xiǎn)公司不檢查病史,而是根據(jù)投保人的健康告知內(nèi)容來審核,不會(huì)主動(dòng)去做額外的調(diào)查而已。
保險(xiǎn)是舶來品,很多思維都延續(xù)了西方保險(xiǎn)的方法。比如在西方,信用卡是不設(shè)置密碼的,用簽名,比如使用支票,先兌付后驗(yàn)真,等等,這都是習(xí)慣性的給予客戶最大程度的信任,也就是基于最大誠信原則的。就是你說的,我都信,我把你當(dāng)“好人”。
但其實(shí),這些也是中國市場的缺失。比如信用卡,中國人的使用習(xí)慣是設(shè)置密碼,在中國,個(gè)人也幾乎沒有使用支票的。但保險(xiǎn)市場,之所以沒改,是因?yàn)槌杀揪薮蟆1緛砭屠瓊€(gè)客戶很難,如果拉來了還各種審核,能進(jìn)來的不多,保險(xiǎn)代理人會(huì)不高興,而且公司花費(fèi)的成本也無法回收,相當(dāng)于前置的成本太高昂。但如果改成了事后審核,需要審核的數(shù)量就大大降低,而且也能降低審核成本。所以,保險(xiǎn)公司也不是壞人,它經(jīng)營的是風(fēng)險(xiǎn),不是跟你對賭。