這兩年，“互聯網+”成了各行發展的新業態，如果到現在，你只知道買保險找線下代理人，那就out啦！

網上投保不僅便捷，通常性價比更高。譬如：

1、百萬醫療險成為國民保險標配

2、意外險：125 元獲得 50 萬綜合意外保障，保費只有傳統渠道的 20-30%

3、重疾險：可單獨購買純重疾，可選附加輕癥，保費也較傳統渠道便宜 20-40%

那么互聯網上購買保險，是否靠譜呢？通過和大家交流，我們發現主要疑慮集中在三點：

1、保單是否真實？

2、出險找誰理賠？

3、售后服務找誰？

今天，徐老師就來給大家吃顆定心丸，說說為什么網上買保險也一樣靠譜。

通過此文，你將了解：

互聯網保險靠不靠譜？

查詢電子保單的正確姿勢

管理保單需要牢記哪些要點？

互聯網保險靠不靠譜？

根據 8 月 23 日中保協發布最新數據，2018 年上半年健康險依然成為互聯網保險的熱點，健康險實現規模保費 54.1 億元，同比增長了 85.9%，越來越多的消費者通過互聯網渠道購買健康險。

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網銷只是個渠道

互聯網保險，只是保險公司銷售的一個渠道。保險還有很多銷售渠道，包括讓自家代理人賣（個代渠道）、讓理財經理賣（銀保渠道）。一個產品可以在多個渠道賣，也可以在單一渠道賣。保險公司甚至為某個渠道量身定制一款專屬產品，譬如微醫保。

無論在哪個渠道購買保險，只要有保單（合同）和保單號，能夠通過客服電話或者官網驗真，那么一定是“真”保險。這就和在天貓旗艦店與在超市買東西是一個道理。

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電子保單的內容

在網上買保險，投保時需要你填寫Email，千萬不要寫錯啦！因為付款確認、投保成功后，沒過多久就會收到一封“xx保險承保成功通知郵件”，內附電子保單。這張電子保單就是你和保險公司簽訂的保險合同，記錄了你的投保信息、保險條款等。

下圖為復星康樂e生重疾險的電子保單：

包含投保人、被保人信息以及保障內容

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電子保單的法律效力

細心的朋友會問：這電子版的保單，可信嗎？

徐老師告訴你，電子保單和紙質保單沒啥區別，甚至更可信！

讓我們看看《保險法》和《合同法》的相關規定：

《保險法》第十三條規定：

保險單或者其他保險憑證應當載明當事人雙方約定的合同內容。當事人也可以約定采用其他書面形式載明合同內容。

《合同法》第十一條對于書面形式做出了解釋：

書面形式是指合同書、信件和數據電文（包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件）等可以有形地表現所載內容的形式。

所以，電子保單和紙質保單一樣，都具有法律效力。

如何查詢電子保單？

其實，無論是電子版還是紙質版，保單只是一個載體而已。驗證保單的核心是：保單能否在保險公司系統里查到？

怎么查？具體介紹 2 個方法。

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客服電話

譬如購買了眾安尊享e生醫療險，你可以撥打眾安在線客服電話 1010-9955，根據語音提示連續按 2 次 1 號鍵，即可轉入尊享e生人工服務熱線。消費者只需告知姓名和身份證號碼，客服就會查詢保單信息。如果還不放心，要求客服寄送紙質保單，絕對可靠！

部分公司客服電話如下：

眾安保險 1010-9955

復星聯合 4006-11-7777

安心保險 95303

泰康在線 95522

百年人壽 95542

弘康人壽 4008-500-365

瑞泰瑞和 400-810-9339

中信保誠 4008-838-838

對于長期險（重疾險、定期壽險），通常免費快遞保單；對于短期險（醫療險、意外險），保險公司可能收取快遞費用。從環保角度考慮，我們可以通過官網驗證和下載電子保單。