這兩年,“互聯網+”成了各行發展的新業態,如果到現在,你只知道買保險找線下代理人,那就out啦!
網上投保不僅便捷,通常性價比更高。譬如:
1、百萬醫療險成為國民保險標配
2、意外險:125 元獲得 50 萬綜合意外保障,保費只有傳統渠道的 20-30%
3、重疾險:可單獨購買純重疾,可選附加輕癥,保費也較傳統渠道便宜 20-40%
那么互聯網上購買保險,是否靠譜呢?通過和大家交流,我們發現主要疑慮集中在三點:
1、保單是否真實?
2、出險找誰理賠?
3、售后服務找誰?
今天,徐老師就來給大家吃顆定心丸,說說為什么網上買保險也一樣靠譜。
通過此文,你將了解:
互聯網保險靠不靠譜?
查詢電子保單的正確姿勢
管理保單需要牢記哪些要點?
互聯網保險靠不靠譜?
根據 8 月 23 日中保協發布最新數據,2018 年上半年健康險依然成為互聯網保險的熱點,健康險實現規模保費 54.1 億元,同比增長了 85.9%,越來越多的消費者通過互聯網渠道購買健康險。
1
網銷只是個渠道
互聯網保險,只是保險公司銷售的一個渠道。保險還有很多銷售渠道,包括讓自家代理人賣(個代渠道)、讓理財經理賣(銀保渠道)。一個產品可以在多個渠道賣,也可以在單一渠道賣。保險公司甚至為某個渠道量身定制一款專屬產品,譬如微醫保。
無論在哪個渠道購買保險,只要有保單(合同)和保單號,能夠通過客服電話或者官網驗真,那么一定是“真”保險。這就和在天貓旗艦店與在超市買東西是一個道理。
2
電子保單的內容
在網上買保險,投保時需要你填寫Email,千萬不要寫錯啦!因為付款確認、投保成功后,沒過多久就會收到一封“xx保險承保成功通知郵件”,內附電子保單。這張電子保單就是你和保險公司簽訂的保險合同,記錄了你的投保信息、保險條款等。
下圖為復星康樂e生重疾險的電子保單:
包含投保人、被保人信息以及保障內容
3
電子保單的法律效力
細心的朋友會問:這電子版的保單,可信嗎?
徐老師告訴你,電子保單和紙質保單沒啥區別,甚至更可信!
讓我們看看《保險法》和《合同法》的相關規定:
《保險法》第十三條規定:
保險單或者其他保險憑證應當載明當事人雙方約定的合同內容。當事人也可以約定采用其他書面形式載明合同內容。
《合同法》第十一條對于書面形式做出了解釋:
書面形式是指合同書、信件和數據電文(包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件)等可以有形地表現所載內容的形式。
所以,電子保單和紙質保單一樣,都具有法律效力。
如何查詢電子保單?
其實,無論是電子版還是紙質版,保單只是一個載體而已。驗證保單的核心是:保單能否在保險公司系統里查到?
怎么查?具體介紹 2 個方法。
1
客服電話
譬如購買了眾安尊享e生醫療險,你可以撥打眾安在線客服電話 1010-9955,根據語音提示連續按 2 次 1 號鍵,即可轉入尊享e生人工服務熱線。消費者只需告知姓名和身份證號碼,客服就會查詢保單信息。如果還不放心,要求客服寄送紙質保單,絕對可靠!
部分公司客服電話如下:
眾安保險 1010-9955
復星聯合 4006-11-7777
安心保險 95303
泰康在線 95522
百年人壽 95542
弘康人壽 4008-500-365
瑞泰瑞和 400-810-9339
中信保誠 4008-838-838
對于長期險(重疾險、定期壽險),通常免費快遞保單;對于短期險(醫療險、意外險),保險公司可能收取快遞費用。從環保角度考慮,我們可以通過官網驗證和下載電子保單。