涉縣醫保中心本著創新服務求發展，親情服務促和諧的宗旨，結合實際，再次簡化醫療保險報銷流程www~yinhang123~net，提高辦事效率，提升服務水平。

一是簡化住院費用報銷流程。參保患者在本地聯網的定點醫療機構住院，只需付清個人自付部分醫藥費，余下應報銷費用，由定點醫院和縣醫保經辦機構直接結算；異地住院參保者本人或家屬可隨時持墊付醫藥費相關手續到縣醫保中心辦理，大大縮短了報銷時間，方便了參保群眾。

二是提升經辦人員的業務素質。對城鄉居民醫保窗口業務工作人員進行全面、系統的培訓，熟悉每一項政策、規定銀*行*信*息*港，并對每項政策、規定都能解答解釋清楚、明白;每周由醫保骨干業務人員就本部門工作，輪流對窗口服務人員授課，打造服務窗口業務精英；推行AB角制度，消除窗口服務空白，全天候為群眾服務。

三是切實轉變窗口的服務態度。進一步完善首問負責制、限時辦結制、責任追究制，要求所有工作人員轉變工作作風，面對服務對象杜絕出現 冷、橫、硬 的服務態度，樹立文明優質服務理念，做到 一張笑臉相迎，一把凳子讓座，一腔熱情接待，一身正氣辦事yinhang123net！，一句好話送行 。