歷城社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)熱線67812349，自今年四月份開通以來，為老年人解決實(shí)際困難，社區(qū)老人只需一個(gè)電話，老人便可享受到家政服務(wù)、家電維修、代購(gòu)代辦、智能定位等服務(wù)，讓居家養(yǎng)老變的更舒心更放心。

7月25日早上九點(diǎn)，家住花園小區(qū)65歲的胡叔叔來電求助：“大熱天的，我家里的空調(diào)不制冷了，能不能盡快找個(gè)師傅上門看看？歷城67812349工作人員了解情況后，馬上聯(lián)系到平臺(tái)維修商戶，十分鐘后服務(wù)中心工作人員王恒莉帶領(lǐng)維修人員到達(dá)老人家中，在老人家中，中心工作人員向維修人員詳細(xì)了解情況，由于管道長(zhǎng)期老化，需要更換，在征求老人同意后，維修師傅把空調(diào)更換了管道，半小時(shí)后維修師傅便把空調(diào)修好了，了確了胡叔叔的一樁心事，回訪時(shí)，胡叔叔說：“大熱天的，空調(diào)壞了，很著急，子女都不在家，我捉摸著打個(gè)電話試試，沒想到服務(wù)平臺(tái)和師傅真的很快上門幫我把空調(diào)修好了，而且服務(wù)態(tài)度非常好，非常感謝你們的幫助！

服務(wù)過程僅用了半個(gè)小時(shí)，服務(wù)平臺(tái)對(duì)本次維修進(jìn)行了全程監(jiān)督，受到了胡大爺及周邊鄰居的一致好評(píng)。

7月31日，家住洪家樓小學(xué)宿舍的王阿姨來電求助：“馬桶堵了，急需維修，家里還有老人，不方便出門。”歷城67812349工作人員王恒莉快速響應(yīng)，聯(lián)系到平臺(tái)維修商家進(jìn)行派單，十五分鐘后服務(wù)中心工作人員王恒莉帶領(lǐng)維修師傅到達(dá)老人家中，在老人家中服務(wù)中心工作人員向維修師傅詳細(xì)了解情況，王阿姨的老伴行動(dòng)不便，有時(shí)候不注意掉進(jìn)去了硬物，需要徹底的拆馬桶進(jìn)行維修，在征求王阿姨同意后，師傅對(duì)馬桶進(jìn)行了拆裝清理，二十分鐘后馬桶修好了，王阿姨對(duì)維修商家的服務(wù)非常滿意，嘖嘖稱贊服務(wù)中心的工作，對(duì)中心及時(shí)、有效的服務(wù)表示感謝。