沒有賠給罵保險的人,所以即使一年賠100萬億,他們也要罵的。
表面上看是保險口碑和名聲問題,本質上來說是心理失衡問題。畢竟很多人腦袋里面對保險的印象是拒賠得多、出糾紛得多,口碑并不咋地,所以突然間看到自己隨時罵著玩兒的保險,一年居然賠了1.4萬億,比很多省的GDP都高,內心必然有種失落感,挑刺就成了找回“失落感”的一種方式。這種人咱們工作、生活中并不少見。
就和很多公知見不得中國好一樣,保險行業確實有問題,但保險監管部門,保險公司、從業人員都在改,然而很多人就和公知一樣,拿著放大鏡挑刺,例如1.4萬億賠付,就說1.3萬億是車險賠的;要知道整個財險2020年的保費才1.3萬億左右。
說保險騙人的原因很多:
1、保險公司
目前保險公司的銷售模式、培訓模式還有很大問題,以后的路怎么走各家保險公司都在探索。但對于消費者來說,只要保險公司存在就是錯,因為絕大部分人思維里面“保險”是一種和道德掛鉤的東西,但保險公司是要賺錢的機構。這和大眾想的不一樣,所以必須罵。
2、業務員
新入行的業務員只能背話術,這個還值得原諒;但很多業務員都是老油條了,卻依舊靠話術,靠欺騙銷售。這不僅是消費者不能忍受,很多同行也不能忍受這種騙子的存在,完全就是抹黑行業。
保險公司的培訓業務員的方式現在看來也是問題多多,除了大家知道的招業務員就是招客戶;更大的問題是沒有給業務員建立起一套完整的保險知識體系,更多是自家公司產品無敵這種洗腦。
3、消費者
一個巴掌是拍不響的,消費者沒有大家說的那么無辜。自己幾千幾萬幾十萬的掏出保費,卻不關心自己買的是個什么保險。這和去買房,直接把銀行卡身份證交給置業顧問,什么都不管、就說一句“我過段時間要拎包入住”,很明顯消費者不會這樣買房;但大量消費者是這樣買保險的。
自己的保險自己都不愿意花費一些時間來了解,以至于被業務員騙了都不知道,這到底該怪自己還是怪別人,其實值得思考。