2024新鄉(xiāng)暖氣不熱怎么辦？怎么投訴？接下來隨新社通小編一起了解一下詳情。

【導語】：根據《新鄉(xiāng)市集中供熱條例》，供熱期內，熱經營企業(yè)應當保證居民熱用戶有供熱設施的臥室、起居室室溫，不低于18℃。如果溫度不達標，可以向供熱公司提出測溫要求。

新鄉(xiāng)供暖溫度標準：

供熱期內，熱經營企業(yè)應當保證居民熱用戶有供熱設施的臥室、起居室室溫，不低于18℃

暖氣溫度不達標怎么辦？

熱用戶認為室內溫度不達標的，可以向熱經營企業(yè)提出溫度檢測要求，熱經營企業(yè)應當在12小時內進行現場測溫，測溫結果由雙方簽字確認。

如果，自熱力公司接到測溫電話起，工作人員未按規(guī)定入戶測溫，熱用戶可以依據《條例》第二十六條向熱力公司進行投訴，并依據《河南省集中供熱管理試行辦法》第四十條，行政主管部門對其給予警告，責令限期改正;逾期不改正的，行政主管部門對其進行行政處罰。

對測溫結果有異議的，可以委托雙方認可的有室溫檢測資質的機構進行檢測，檢測費用由責任方承擔。

自居民熱用戶提出溫度檢測要求之日起，室溫連續(xù)四十八小時以上不達標的，應當減收或者免收熱費：

?室溫14℃以上不足18℃攝氏度的，按日減半收取熱費;

?室溫不足14℃的，按日免收熱費。