這是銀行企業性質決定的!商業銀行是企業、是經營貨幣的特殊企業,經營效益最大化也是其追逐的目標!銀行的經營不同于其他企業,其效益高低是由信貸資產質量決定的,而信貸資產質量又由客戶結構質量決定,客戶是效益來源!提升信貸資產質量、優化信貸客戶結構是銀行經營不變的主題;銀行優化客戶結構就要不斷的營銷優質客戶、競爭優質客戶。銀行提出要對市場細分,對客戶進行優中選優,要跪著放貸,站在收息收貸;對貸款企業要快進快出、不與企業共存亡。那什么樣的企業是營銷、競爭重點呢?那些資金實力強、流動性良好、發展后勁足、對銀行回報高的企業就是好客戶、就是經營營銷重點對象;而那些資金實力弱、流動性差、特別是資金異常緊張的企業,不但不是營銷重點,還是信貸退出的對象。這也是我們經常說的銀行只做錦上添花、不做雪中送炭,銀行嫌貧愛富的原因。
銀行素質高的客戶經理就是善于識別客戶營銷價值、善于做企業“財務或投資顧問”,激發企業潛在的貸款需求,把企業培養成本行優質客戶;就是要善于識別、判斷風險,及時化解、轉移風險,善于掌握時機退出潛在風險大的客戶。
商業銀行企業定位,決定了要加強風險管理,沒有義務扶持風險大的客戶。商業銀行追逐效益的提升,是與其承擔的社會責任是一致的,商業銀行通過信貸杠桿作用,支持好社會需要的企業、淘汰落后管理差的企業,實現企業的優勝劣汰,促進企業的不斷優化升級。
所以企業要不斷壯大自我、提升自身實力,努力順應或引領社會需求,才能做銀行營銷、競爭的對象,而不是怨天尤人,單純的指責銀行貸款難,應該積極的提升自我,創造條件成為銀行信貸營銷、競爭的重點對象。