不論是銀行、保險(xiǎn)還是證券等金融服務(wù),都會(huì)面臨同樣的問(wèn)題,越來(lái)越多的客戶會(huì)直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理業(yè)務(wù)。
比如微信、支付寶,客戶可以直接在平臺(tái)上購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、投保保險(xiǎn)等。而且還省去了一家家銀行或者保險(xiǎn)公司對(duì)比產(chǎn)品的麻煩,直接就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索各種金融產(chǎn)品,貨比三家變得更加簡(jiǎn)單可行。
這確實(shí)會(huì)對(duì)傳統(tǒng)金融行業(yè)有很大沖擊,金融從業(yè)人員肯定需要與時(shí)俱進(jìn),適時(shí)轉(zhuǎn)型。
但是也不想要過(guò)度悲觀,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品更適合低端客戶,他們所需要的產(chǎn)品也相對(duì)簡(jiǎn)單,他們也愿意為了節(jié)省成本花費(fèi)更多的時(shí)間去對(duì)比、去研究產(chǎn)品。
所以,我認(rèn)為傳統(tǒng)的金融銷售人員除了適時(shí)轉(zhuǎn)型外,還應(yīng)該提升自己的客戶層次。不應(yīng)該再把時(shí)間耗費(fèi)在大量低端客戶,而應(yīng)該服務(wù)于中高端客戶。為了服務(wù)這部分客戶群體,自身也應(yīng)該提升個(gè)人素質(zhì)。
在未來(lái),很多行業(yè)的低端從業(yè)人員都會(huì)被取代。這是對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的一次全面升級(jí)。會(huì)不會(huì)在這個(gè)升級(jí)過(guò)程中失業(yè),主要得看自己能不能適應(yīng)新的環(huán)境。