我不知道題主怎么得出有大量用戶在關閉的結論，目前官方沒說過有大量用戶在逃離花唄（當然有也不會說），也有第三方數據統計機構跑出來說花唄用戶在大量減少！題主你這完全是靠自己臆想吧，或者是通過身邊的個案就放大成全部了？
1、支付寶是否走錯方向：
花唄屬于消費信貸的產品，其有沒有走錯其實看一組數據就行了。2016年花唄營收為1.2億元，2017年在報增至65億元，2018年則回落到2.3億元，而2016~2018年這三年的凈利潤分別為虧2.77億元，賺34億元和3.7億元。
從上面這組數據可以看出，花唄其實是屬于很賺錢的項目，2016年前后還屬于打市場的階段，一旦市場鋪開花唄賺錢的爆發力可謂兇猛。至于2018年的利潤回落主要在于監管層在政策上的收緊，導致螞蟻金服下的花唄和借唄都無法在高杠桿發ABS，同時過去的2年中，支付寶在推廣上可沒少燒錢，各種營銷是真金白銀的砸錢了。
最賺錢的渠道高杠桿放貸被打掉了，推廣上又要大規模燒錢，賺的少，花得多，這自然也就造成了利潤的大幅度下降。但是即便這樣，花唄還是獲得了3.7億的凈利潤。
除了花唄自身的營收，我們還可以看看友商們的操作！挑個最近的新聞吧，也就這2天，美團上線了一個“買單”服務，這產品屬于新型的信用付產品，其模式隊標的就是花唄。
我想，美團也不是傻子，上線這項新產品除了為自己的整個體系服務之外，更多的也是看好消費信貸這款市場。要知道全球范圍內，哪個項目最賺錢？無其他的，合法的內容就是金融這塊的，而消費貸、信用付這類就是妥妥的賺錢大戶，花唄已經拿他的實際行動教育了整個市場。
所以，你覺得支付寶真的走錯了方向？
2、花唄是否有大量用戶關閉？
對于這個問題我的看法是花唄并沒有大量的減少！雖然這2年支付寶官方并未透露過花唄的真實用戶，但此前曾有報道稱是超過了1億用戶，這個用戶數放在國內也屬于天量級別的產品。
但是，即便已經擁有了如此數量級的用戶，支付寶這2年在花唄的推廣上仍舊不遺余力，各種紅包活動可沒少過，除了常見的獎勵金外，各種單獨設立的大型紅包活動18年19年可都有。這些活動除了拉升用戶活躍度外，還有一個最大的用戶就是拉新戶，可以有效吸收不少存量用戶。因此，花唄的用戶數不會大規模的減少，只會大幅增加。
這里順帶再說我淘寶店鋪的數據，過去的一個月內至少有26%~30%的是使用花唄來付款，這個比例遠高于信用卡支付。這個比例雖然我不知道高還是低，但是相比過去幾月的數來說是比較平穩的，光從這個我是看不出有大量用戶減少。
因此綜合以上情況而言，花唄不存在題主所說的大量關閉的情況，當然少數用戶主動關閉的還是存在，比如我此前就關閉過。至于對于花唄這種模式顯然是不錯的，對企業來說，這就是個下蛋的金雞，只要發展到足夠的用戶，這金雞未來會給企業打來豐厚的利潤。