如手機銀行登錄密碼忘記或凍結，您可通過以下方法重置該密碼，重置后網上銀行同步生效：

1.通過手機銀行登錄頁面，選擇“遇到問題-密碼忘記了，嘗試找回”功能自助辦理；

2.攜帶本人有效身份證件、開通手機銀行的賬戶到全國任意營業網點辦理。

溫馨提示：

手機銀行登錄密碼當天累計輸錯3次臨時凍結，次日解凍，連續累計輸錯10次不會自動解凍。

附錄：
平安銀行簡介：
平安金融旗艦店是中國平安集團旗下的金融產品零售門戶，已設立保險、理財、基金、投資、貸款、信用卡六大頻道，提供上百款具有平安品牌背書的金融產品，為用戶打造互聯網一站式財富管理平臺新體驗。