工行實行星級制由來已久,5星客戶需要星點值2000以上才可以,如果說到特權(quán),也是有一些,但是稱之為專屬服務(wù)更確切一些,特權(quán)的稱呼上升的高度就太高了,5星客戶在工行還劃不到大客戶的行列里。
根據(jù)《中國工商銀行個人客戶星級評定于服務(wù)管理辦法》中的規(guī)定,五星級客戶的標準大概是這幾類,滿足一項即可:
1.金融資產(chǎn)類
短期類資產(chǎn)半年內(nèi)日均余額達到15萬-75萬之間,或者中長期類資產(chǎn)達到20萬-100萬之間。
2.個人負債類
辦理住房按揭貸款金額在20萬-100萬之間,或者其他個貸10萬-50萬之間,信用卡或者準貸記卡半年日均透支10萬-50萬之間的,滿足其中一項即可。
3.中間業(yè)務(wù)
理財類產(chǎn)品余額10-50萬、半年內(nèi)卡消費累計金額5萬-25萬和結(jié)算類交易半年內(nèi)累計金額10萬-50萬之間,滿足一項即可。
所以可以看到,工行的五星級客戶門檻是相當?shù)偷模戕k理一筆房貸金額只要滿足要求就可以變成五星級客戶,所以說五星級可以說是一個入門級的客戶群體,享受到的專屬服務(wù)非常有限。
具體享受哪些服務(wù)呢?
1.標準配置
五星級客戶在柜臺可以辦理理財金卡,免除工本費、年費、小額管理費以及短信提醒費用,還可以享受異地工行柜臺存款手續(xù)費減免
2.特殊服務(wù)
VIP通道服務(wù),專屬理財以及專享活動,這些聽起來高大上,其實只是一個噱頭,沒什么用,只有VIP的免排隊服務(wù)才是真正的實惠。
還有一項比如滿足五星級客戶的門檻的話,銀行將你納入信用卡白名單,只要你申請就可以發(fā)放一定額度的信用卡金卡、進而享受到信用卡的一些專屬服務(wù),比如機場貴賓通道等等。對于一些經(jīng)常辦理業(yè)務(wù)的五星級客戶,工行還會根據(jù)你的資信情況給予你一定的消費貸款額度,相當于也是納入了白名單客戶,申請即可獲得貸款。
大概內(nèi)容就是這些,工行的五星客戶其實就是其他銀行的一些金卡客戶,基本上是最低級別的那種,沒有什么特別的待遇,不要把期望值放太高,一般能用的只有一個免排隊和柜臺辦理業(yè)務(wù)免手續(xù)費,這兩個是經(jīng)常用到,并且有真正實惠的。