提問：

電信卡收不到工商銀行的驗證碼，其他短信正常，電信工商客服都說狀態(tài)正常，換了手機還是收不到，什么情況我的電信卡，無法收到工商銀行的所有短信（沒錯，就是所有短信），其他所有的短信卻都能收到，唯獨工商，打工商和電信的客服，他們都說我的號碼短信狀態(tài)正常，短信發(fā)送狀態(tài)都是成功的，但是我就是收不到短信，把手機卡換在3個手機里面試了，仍然收不到短信，網(wǎng)上的一些方法也試過了都沒用，大家有沒有遇到過過這種情況，有什么解決辦法嗎？現(xiàn)在去銀行柜臺辦理業(yè)務沒有短信驗證碼辦理不了啊。

理財序回答：

可以去營業(yè)廳查詢，這種情況可能是運營商屏蔽了工商銀行的短信。去大一點的營業(yè)廳查，有可能原來的用戶有投訴短信廣告之類的，運營商就會屏蔽一些短信，這情況有人遇到過。換手機都收不到，只能是運營商或銀行的問題。1.試試原號碼從新補辦一張手機卡2.帶身份證到銀行，從新綁定一次電話號碼，讓銀行業(yè)務員從新錄入一次手機。你這個不是手機的問題，是被銀行或者運營商設立黑名單。可以到營業(yè)廳辦個一卡多號，專門用來收驗證碼了是不是在銀行預留的號碼有誤？現(xiàn)在預留號碼都要求在營業(yè)廳試收一次驗證碼，以保證預留號碼真實有效。建議攜帶身份證到銀行柜臺核實一下預留的號碼是否有效。

附錄：

工商銀行簡介：

中國工商銀行（INDUSTRIALANDCOMMERCIALBANKOFCHINA，簡稱ICBC，工行）成立于1984年1月1日。總行位于北京復興門內(nèi)大街55號，是中央管理的大型國有銀行，[1]也是中國四大銀行之一。[2]中國工商銀行擁有中國最大的客戶群，是中國最大的商業(yè)銀行之一，[3]也是世界五百強企業(yè)之一，[4]基本任務是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術改造，為我國經(jīng)濟建設服務。