海瀾之家國內(nèi)知名品牌,特別以3線以下的中小城市為主,其自身的品牌資產(chǎn)具有當(dāng)有價值。
海瀾之家與供應(yīng)商簽署的大部分采購合同附滯銷商品可退貨條款,也就是第一個適銷季之后尚未實現(xiàn)銷售的產(chǎn)品作為公司存貨,在第二個適銷季繼續(xù)銷售。這也就造就了海瀾之家大量的存貨。存貨占營收比重為23.83%,扣除可退貨商品,實際存貨為45.5億元。
針對于存貨問題,海瀾之家也作出了相應(yīng)的措施,與某平臺合作尋獲問題,但是所有存貨作為剪標(biāo)之后,以很低的折扣進行售賣,取得了一定的成績,但是也存在了一定的問題,另外海瀾之家本身對于問題的處理并沒有使得消費者滿意。特別是退換貨方面的處理。
給海瀾之家的建議:
1.去庫存的產(chǎn)品,要及時解決客戶購買之后的問題,售后服務(wù)很重要。
2.款式涉及方面,應(yīng)該創(chuàng)新。
3、如果覺得退換貨占據(jù)人工成本太大,以尾貨形式出售,不退不換,當(dāng)然價格下壓比較大。
4、但與其多做多賠,不如只做主流。