事件經過不再贅述,銀行點錯了錢給客戶,這種情況也是會偶爾出現,這次是少給了1400,難道離柜概不負責嗎?其實不然,銀行對賬之后,也發現了多余差款,只不過不能確定是哪筆交易。最后該男子聯系銀行,結果自然是銀行返還給客戶1400元,并賠禮道歉贈送小禮物,男子也表示理解和滿意。
本次事件還算皆大歡喜,銀行出現差款或余款也會非常著急,可想而知也不是有意占客戶便宜,出了差錯,業務員要承擔很大責任。此前看過一則新聞,有一位女士去銀行取款,銀行柜員不小心多給了她1600元,結果該女士以離柜概不負責為由,拒絕返還這1600元,此事也引起很大爭議。
對于離柜概不負責,大家都有一定的誤解,這并非銀行的霸王條款,也不是銀行免責的金字招牌。對于實際情況,核心還是要看具體的證據。相比而言,銀行對自身的賬單證據鏈相對完整,出現錯誤會主動承擔責任,而儲戶如果有明確的證據證明銀行出錯,銀行也不能免責。
出現問題,能友好解決就多一點寬容,持不同觀點就法律相見。不取不義之財,也不能受無妄之災。
建議:
出了類似問題,劉先生第一時間找媒體幫助或許值得大家借鑒。
另外,還是希望大家自己多注意,多操點心,萬一那一天意外落到自己頭上可就麻煩了,難道說不時這樣的一個情況了么?