民生銀行北京分行首推智能業務機器人

近日，中國民生銀行在北京分行營業部正式推出了一款具備作業功能的智能業務機器人，這也是同業第一款智能行業應用業務機器人。

該款智能業務機器人名叫 ONE ，身高155CM，體重80公斤。除 賣萌 吸引客戶以外，更為與眾不同的是， ONE 還是同業首款智能行業應用業務機器人，主要具備五大功能：一是廳堂迎賓：機器人通過語義解析和關鍵詞技術，調取寒暄語庫，實現人機交互。二是分流引導：機器人通過語義解析和服務渠道設計，識別分流業務和分流渠道，運用路徑規劃、激光導航、自動避障等技術引導客戶至指定地點。三是業務咨詢：機器人通過對接廳堂知識庫，實現業務咨詢功能。四是業務處理：機器人具備全場景功能，可以為客戶提供非現金服務和遠程銀行服務。五是產品營銷：機器人可以通過背屏顯示理財基金保險等產品信息，還可以在業務咨詢和業務處理過程中加入營銷話術，進行產品營銷。(來源:南^方^財^富^網)