銀行一個(gè)月收3塊錢(qián)的短信費(fèi)確實(shí)有些不合理，不僅僅是費(fèi)率太高，而且讓人覺(jué)得銀行眼里只有錢(qián)，卻忘記了對(duì)客戶(hù)服務(wù)的應(yīng)盡職責(zé)。

一個(gè)月3元的短信費(fèi)確實(shí)高了。在我們?nèi)粘Ｊ褂檬謾C(jī)發(fā)送短信時(shí)，一般單價(jià)0.1元/條，3塊錢(qián)可以發(fā)送30條短信，這還是零售價(jià)，而銀行發(fā)送單價(jià)屬于批量性質(zhì)，在與運(yùn)營(yíng)商的合作中，單價(jià)肯定低于0.1元/條。所以，對(duì)于一個(gè)月只發(fā)一次工資的客戶(hù)就收取3元服務(wù)費(fèi)，顯然是不合理的。客觀(guān)的講，即使銀行要收也可以，公平一點(diǎn)就應(yīng)該按照實(shí)際給客戶(hù)發(fā)送條數(shù)收費(fèi)，不要讓這些很少獲得短信的人去背鍋。

其次，銀行的這種短信服務(wù)類(lèi)的收費(fèi)實(shí)際上是可以免去的，可以算個(gè)經(jīng)濟(jì)帳。舉例客戶(hù)通過(guò)賬戶(hù)進(jìn)行交易，不論收入還是支出，但最終資金也會(huì)沉淀在銀行，而銀行就可以拿著這些資金去放貸或其他投資，賺取利息和收益，這些收入足可以抵消管理成本，甚至還會(huì)盈利，可惜銀行對(duì)這些卻不吱聲，反而總是強(qiáng)調(diào)因?yàn)榘l(fā)送短信而付出的成本，這算很“高明”了，算盤(pán)打的叮當(dāng)響。

再來(lái)看信用卡的短信，很多卻是免費(fèi)的，一對(duì)比就很搞笑了?？ㄓ讯贾溃慨?dāng)信用卡消費(fèi)一筆，無(wú)論多少總會(huì)收到短信，還款日期到了也有短信，逾期了也有短信等等?？蛻?hù)沒(méi)有開(kāi)通，也沒(méi)有繳費(fèi)一分錢(qián)，銀行又怎么會(huì)慷慨的付出成本，怎么不算盈虧了呢？原來(lái)銀行怕你賴(lài)賬不還。類(lèi)似的服務(wù)行業(yè)也有很多，發(fā)送服務(wù)類(lèi)短信的也不少，但并非都要說(shuō)“錢(qián)”。由此可見(jiàn)，銀行的某些服務(wù)收費(fèi)往往都是站在自身角度，以自身利益為主，而選擇性忽略了自己的應(yīng)盡職責(zé)和客戶(hù)應(yīng)有的權(quán)益。

當(dāng)然，短信服務(wù)也是一項(xiàng)自愿選擇的服務(wù)，銀行不會(huì)強(qiáng)制開(kāi)通，喜歡就用，不喜歡就取消。目前很多銀行支持手機(jī)銀行網(wǎng)上銀行自助取消，也可以在柜臺(tái)取消。而查詢(xún)余額和流水的替代方式也有多種，比如柜臺(tái)、客服、ATM、手機(jī)銀行網(wǎng)上銀行以及銀行公眾APP等等。