一般在銀行是不太可能出現這種情況的，銀行柜臺人員在辦理業務的時候都會向用戶確認每一項業務的進度，在沒有取得用戶的確認的情況下是不會獨自去確認一項業務的。

如果我們去過銀行辦理業務，我們就該知道，銀行辦理業務是有嚴格流程的，柜臺人員辦理業務的每步流程都是被嚴格約定的，柜臺人員在辦理業務每一步都是要按照規定進行辦理業務的，包括每個環節都是要向用戶進行確認，在獲得用戶的確認后才可以開始辦理業務。

一般來說用戶的存折銀行是不會隨意撕毀的，當你要換存折或者銷戶的時候，那么銀行就會收走你的存折。如果你要換存折，那么銀行就會給你辦理新的存折，同時會把老的存折收回去，在老的存折收回去之后，銀行會對老的存折剪口子來作廢，在作廢之前銀行工作人員會向用戶進行確認，用戶確認后再進行作廢工作。

如果銀行工作人員沒有向你確認就把你的存折撕毀，而你的存折里還有錢，這個完全可以解決，銀行可以給你進行存折補辦，補辦好了再把錢取出來，只要這個錢在你的賬戶上，那么這個錢肯定不會丟失。