有一句比喻銀行對待客戶的話用在這里最為貼切,就是“銀行只喜歡錦上添花,不喜歡雪中送炭”,也就是說銀行只喜歡“有錢人”,這句話一定程度上還是有道理的。
那么,如果一個人在銀行有很多存款,能享受怎樣的待遇呢?
正面待遇:管家式貼心服務
在銀行的眼里,沒有有血有肉的人,只有一張張數(shù)據(jù)表。有很多銀行存款的人,就是銀行眼里的高價值客戶,銀行發(fā)放貸款、投資運作的資金來源就主要依靠這類客戶,在其他非金融企業(yè)里,類似于人們常說的“甲方”大Boss,自然可以享受特殊待遇。
具體到特殊待遇是什么,可以簡單舉幾個例子。比如:VIP業(yè)務通道、高額儲蓄利率等等,這些都不能代表全部,還有一些銀行的大客戶沙龍,以及客戶生日等重要時刻的上門問候(不是空手兩巴掌)等等。
負面待遇:無休止的業(yè)務營銷
商業(yè)銀行都是以盈利為目的的企業(yè)法人,依然是無利不起早。銀行每推出一項新的業(yè)務,首先想到的必然是高價值客戶,畢竟花同樣的精力可以實現(xiàn)價值最大化。
比如:代銷一款新理財、新基金,上線一款新的結構性存款、大額存單。這個時候,銀行的營銷電話就會鋪天蓋地向存款大戶打來,只要能從客戶的存款產品里切出一塊來,營銷壓力就沒有那么大了。
同時,一個存量較多的客戶如果要大額轉賬或者取現(xiàn),銀行也會通過各種手段盡量設置門檻,主要目的還是為了維護核心客戶的穩(wěn)定性,因為同業(yè)競爭壓力越來越大,自己的存量很可能就是別家銀行的增量。
總之,銀行確實喜歡存款多的客戶,存款多的客戶跟銀行之間也能擁有更多的議價權,但并不全是正面的。