提問：

建設銀行手機銀行轉賬時賬號錯了，怎么辦？

理財序回答：

銀行卡轉賬錯了可以參照下列方法

1、立即聯系銀行解釋情況。在發現錯誤的帳戶后，客戶應盡快前往最近的銀行柜臺，將當天轉賬的收據與銀行職員進行核對，對方賬戶是否存在。

如果對方的帳戶不存在或無效，則該筆款項將在一段時間內自動返還給轉賬人的帳戶。但是，如果對方的賬戶存在且有效，匯款人可以要求銀行工作人員提供另一方的聯系信息。

2、向公安機關舉報，要求公安機關介入調查如果銀行不愿提供對方個人信息，匯款人則應該向公安機關報案，要求公安機關出面介入調查。首先，公安機關要求銀行核實對方的身份，然后與對方溝通是否愿意退還款項。

3、向法院提交民事訴訟以維護權利如對方拒絕返還，則涉嫌“不當得利”，轉賬人可向法院提起民事訴訟。

附錄：

建設銀行簡介：

中國建設銀行（簡稱建設銀行或建行，最初行名為中國人民建設銀行，1996年3月26日更名為中國建設銀行）成立于1954年（甲午年）10月1日，是股份制商業銀行，是國有五大商業銀行之一。中國建設銀行主要經營領域包括公司銀行業務、個人銀行業務和資金業務。