提問：

我本人拿著自己的身份證和銀行卡，去農業銀行柜臺更換電話號碼，為什么不給辦理？

理財序回答：

個人掌銀電話號碼碼修改：

1.掌銀：如您使用個人掌銀6.0版本，您可點擊右下角“我的－安全中心－登錄設置－登錄電話號碼”，再點擊右上角“添加”輸入新增加的電話號碼（該電話號碼需未注冊過我行掌銀）獲取驗證碼并刷臉驗證通過后，使用新增加的電話號碼登錄掌銀。

2.網銀：請您登錄個人網銀，點擊“安全→電話號碼碼→掌上銀行”，點擊“新增”，輸入要新增的電話號碼，并通過安全工具進行認證；新增完成后再次選擇需要刪除綁定的舊電話號碼，點擊“刪除”完成掌銀登錄電話號碼的修改。

3.柜臺：由于個人掌銀綁定的電話號碼涉及到賬戶資金及手機銀行使用安全，如需修改該號碼：請您攜帶本人有效身份證件、銀行卡至我行任一網點辦理或請您登錄個人網銀操作。

附錄：

農業銀行社簡介：

中國農業銀行（AGRICULTURALBANKOFCHINA，簡稱ABC，農行）成立于1951年。總行位于北京建國門內大街69，是中央管理的大型國有銀行，國家副部級單位。