首先是查清楚為什么異常，若是因為連續輸錯三次密碼導致的銀行卡賬戶被凍結，通常情況下24小時之后就會自動解除凍結。持卡人可以直接撥打95533后語音回復“查詢儲蓄賬戶狀態”，根據系統提示驗證身份后查詢賬戶狀態及對應處理流程。也可攜帶有效身份證件及對應儲蓄卡至就近建行網點核實。

查清楚為什么異常之后才好處理，畢竟銀行卡狀態異常的原因有很多，最常見的是：暫停非柜面交易、睡眠卡、臨時掛失/永久性掛失、去取款密碼被鎖定、司法凍結等等。

【1】證件過期被管控：如是證件過期被管控，18周歲以上（非北京分行）客戶，請立即修改身份證有效期。北京分行客戶請更新身份證有效期、國籍、職業、地址信息。

【2】快捷支付提示訂單金額已超過該銀行單筆/單日/單月支付限額：如通過微信、支付寶、京東等渠道支付時提示“訂單金額已超過該銀行單筆/單日/單月支付限額”，是因為銀行為保障資金安全，對賬戶設置了分級保護。僅可由戶主要持本人有效身份證件、相應的借記卡和本人實名手機等材料至開戶當地任一建行網點處理。

【3】交易提示銀行拒絕交易：應為卡片狀態異常所致，需請持本人身份證件及銀行卡至建設銀行任一網點核實處理。

【4】交易提示收付控制狀態為封存，不允許交易：在辦理業務時提示“收付控制狀態為封存，不允許交易，錯誤代碼YBLA01826216”，為保障資金安全，銀行卡暫時無法正常交易，請戶主盡快攜帶身份證件和該銀行卡至開戶行核實處理。

【5】交易提示YBLA01827054，系統無法處理您的交易：手機銀行操作時，遇系統報錯“YBLA01827054，系統無法處理交易，請聯系95533”，是因為付款或收款賬戶狀態為暫停非柜面交易。請戶主要持本人有效身份證件及被暫停非柜面交易的儲蓄卡前往網點核實處理。

【6】］交易提示該賬號暫停客戶渠道交易，請到柜面辦理/收付控制狀態為封存：若中文報錯“該賬號暫停客戶渠道交易，請到柜面辦理/收付控制狀態為封存”，可能為長時間未使用導致賬戶暫停，需戶主要持該賬戶、有效身份證件到我行網點處理。