銀行卡出現異常時，應根據具體情況來解決，一般常見的異常狀況及解決方法有：

1.欠費導致賬戶異常：

如果了解到銀行卡是欠費導致異常狀態，個人可以攜帶銀行卡、身份證前往營業廳，向工作人員申請解開，并及時還清所有欠款。

2.有交易風險導致賬戶異常：

如果銀行卡賬戶存在交易風險，如有被盜刷風險、網絡詐騙等，個人銀行卡可能會被限制使用。這時，持卡人可以撥打銀行的客服電話，轉接人工服務，說明具體情況，表明卡片暫時沒有交易風險，申請解凍即可。

3.銀行內部系統故障導致賬戶異常：

如果排除以上幾種原因，咨詢客服無果時，可能是銀行內部系統因網絡問題出現故障，這時請持卡人耐心等待故障排除，排除后銀行會啟動糾錯機制，保障資金安全的。

當用戶的銀行卡出現某些問題時，銀行會將該用戶的銀行卡列為風險賬戶，一旦銀行卡被列為風險賬戶，那么銀行卡被列為風險賬戶怎么辦？

1、如果是儲蓄卡的話，可能是持卡人被銀行監控到有反洗錢的痕跡，或者是卡片有被盜刷的危險，遇到這種情況，就需要持卡人帶上卡片和身份證到銀行柜臺解除。

2、如果是信用卡的話，被列為風險賬戶一般是因為用戶存在惡意透支或者長期逾期等情況，用戶可以撥打發卡銀行的信用卡中心客服電話，詢問被標注高風險的具體原因，并咨詢如何解決。