最近刷臉支付的事情搞的支付行業(yè)內一針小騷動，畢竟每次支付行業(yè)有什么新產品出現，總能掀起一波小高潮。根據卡神小組獲悉，最近有不少網友提問 支付寶收集人臉信息且無法取消 ，針對不少網友們的質疑，支付寶也很盡責的做出了全面解釋。那么今天卡神小組就來和朋友們聊一聊未來生物支付系統(tǒng)中的人臉認證和刷臉支付有什么區(qū)別嗎?朋友們一起來看看詳細內容吧。

在這里，卡神小組告訴朋友們，用戶想要取消人臉識別認證，但客服表示 人臉識別是完善信息的一個渠道，也是校驗的方式之一，因此認證無法取消。 在該問題下，網友紛紛 支付寶來正面回應。面對網友的質疑，支付寶知乎官方賬號親自下場回應，表示 未經用戶授權，支付寶絕不會采集和使用用戶的相關信息(包括人臉) ，也指出 用戶可隨時取消授權，取消授權后，無法實現刷臉支付。

1、未經用戶授權，支付寶絕不會采集和使用用戶的相關信息(包括人臉);

2、在「實名認證」或「刷臉支付」時，用戶可能會用到人臉;

3、實名認證時，用戶可以選擇多種認證方式(如銀行卡、人臉認證等)，選擇權在用戶;

4、刷臉支付時，只有在用戶授權后，刷臉支付功能才會啟動;用戶可以隨時取消授權。取消授權后，無法實現刷臉支付。

針對提問網友的問題，支付寶解釋道：人臉認證和刷臉支付是兩回事，二者容易混淆。

刷臉支付 可取消，但 人臉認證 確實無法取消。如果用戶是在實名認證時選擇了人臉，根據《支付機構反洗錢和反恐怖融資管理辦法》，實名認證時的信息(如銀行卡、人臉認證等)，支付機構需要保留。

對于支付寶的回應，有些網友表示支持按照法律法規(guī)保留人臉認證，也有網友指出把焦點從 收集隱私 引到 功能可關 上，是 混淆視聽 的行為?？ㄉ裥〗M看了題目和題主的描述，以及朋友們的回答，發(fā)現不少網友有誤解?？ㄉ裥〗M把了解到的情況和大家做個說明，以方便朋友們更好的理解。

首先有4個重點，需要朋友們先了解下。

1、未經用戶授權，支付寶絕不會采集和使用用戶的相關信息(包括人臉);

2、在「實名認證」或「刷臉支付」時，用戶可能會用到人臉;

3、實名認證時，用戶可以選擇多種認證方式(如銀行卡、人臉認證等)，選擇權在用戶;

4、刷臉支付時，只有在用戶授權后，刷臉支付功能才會啟動;用戶可以隨時取消授權。取消授權后，無法實現刷臉支付。

針對有疑惑的幾個問題，具體情況是這樣的：

1、問：我是否給自助售貨機使用我面部信息的權限?

實際情況：自助售貨機并未獲取用戶人臉信息。自動售貨機(如友寶等)上的 支付寶刷臉支付頁面 屬于支付寶，自動售貨機并不會獲得用戶信息。如果用戶在支付寶App里關閉了刷臉支付服務，則無法在自動售貨機上進行刷臉支付。

2、問：支付寶刷臉支付不是可以關閉嗎?

實際情況：可以關閉。如上所述，支付寶刷臉支付需用戶授權才能開通，開通后可隨時關閉。授權或解除授權的路徑：【支付寶App】-【我的】-【設置】-【生物識別】-【刷臉設置】-【到店刷臉支付】此外，用戶之前發(fā)的和智能客服的截圖，客服說人臉認證「無法取消」，因為缺乏上下文，導致用戶對此有誤解。將「人臉認證」和「刷臉支付」混淆了?！杆⒛樦Ц丁箍扇∠?，但「人臉認證」確實無法取消。如果用戶是在實名認證時選擇了人臉，根據《支付機構反洗錢和反恐怖融資管理辦法》，實名認證時的信息(如銀行卡、人臉認證等)，支付機構需要

保留。

3、如果自己沒有進行過授權確認，卻能使用刷臉支付?

實際情況：如上所述，刷臉支付不會默認開啟。只有用戶在支付寶App內授權開通，或直接在刷臉支付的機器上點擊確認完成支付，才會開啟刷臉支付服務。不存在用戶無感知就開通刷臉支付的情況。

卡神小組總結：其實當朋友們遇到此類問題時，卡神小組建議朋友們可以撥打支付寶的官方客服熱線進行解答釋疑。其實卡神小組非常理解朋友們對隱私的關注，隱私保護也是我們所有人最重視的事。不過卡神小組相信，以支付寶那么多年的服務態(tài)度，現在還是非常值得人們信任的。畢竟，在未來，生物支付確實是一個很大的發(fā)展趨勢方向，朋友們說是不是?希望這個資料對朋友們有所幫助。