發布時間:2023-08-19 14:33:27 來源:網絡投稿
給你發辦信用卡信息的部門是銀行營銷條線,告訴你審核失敗的部門是風控條線。這是兩個部門干出來的事情,結果都集中在你一個人身上。你肯定會覺得疑惑,覺得矛盾。
按我在銀行工作的經驗來看,評判應不應該給一個人發信息,營銷其辦理信用卡的條件一般都是來源于這個人的銀行流水以及存款理財習慣。
從一個人的銀行流水基本可以勾勒出一個人的“畫像”,這也就是銀行經常提到的精準營銷。比如一個人的銀行流水表現出,頻繁小金額入賬,偶爾大金額轉出的情形,那么基本可以判定這個人是結算類商戶。再比如,如果一個人的銀行流水里有定期存款,或者有購買銀行理財的記錄,那基本說明這是銀行最看重的客戶。
這兩類客戶都是銀行營銷信用卡的重點客戶。無論實際上你對銀行的貢獻度如何,在銀行的等級如何,銀行在發送營銷短信時都會以最高等級來告知客戶,信用卡額度也是就高“承諾”。
信用卡最終會審批出多少額度,并不是這些營銷信用卡的人說了算的。銀行的風控部門有一整套機制來判定應不應該發放信用卡,信用卡額度應該給多少。
風控部門判定的標準也很程式化,在具體的維度上各家銀行都相差無幾,只不過在細項指標上略有區別。比如征信逾期次數比較多,無論哪家銀行都不會批準的。有些銀行是近兩年逾期8次以上拒絕,有些銀行則是近兩年逾期次數6次以上拒絕。
因為是兩個部門來對待同一個人,肯定有意見相左的時候。一個人雖然流水很大,是個特優質客戶,對銀行貢獻度也比較高,但如果它的征信不好,那在信用卡領域,依然是一個被放棄的客戶。
營銷層面的發掘和風控層面的關注是有先后順序的,如果在營銷層面沒有被發現是優質客戶,那么即使征信情況再好,也不會被銀行營銷人員發信息。營銷只是第一道關,風控卻有一票否決權。
當然了,也不是說收到營銷短信后,又被銀行拒絕,就說明自己的信用狀況特別差。也有可能是另一種情況,銀行在發送營銷短信時,征信情況還不錯,但是到申請信用卡時,又有逾期了。要知道銀行有一條風控標準是:當前有逾期,就不會授信。
總結:
由于銀行營銷和風控是兩個條線,他們的決定互不干擾,他們的結果出現在同一個人身上時,可能就會出現前后不統一的情況,至少他們參考的依據是不同的。營銷看的是存款類數據,風控看的是信用相關數據。