中國銀行：我的手機銀行為什么被鎖住了該如何解鎖？據悉來自中國銀行官網回答：為最大化保障客戶資金安全，防止不法分子惡意試取密碼，我行設置了如下安全機制：同一用戶當日連續五次登錄不成功，系統將暫時凍結該客戶登錄，次日零點以后自動解凍。若急需使用，亦可于凍結當日攜帶本人有效身份證件及任一在手機銀行中關聯的存折或銀行卡到中國銀行營業網點辦理解凍。同一用戶用戶名、密碼連續累計15次校驗未通過或動態口令連續累計10次錯誤，系統將鎖定該客戶登錄，須攜帶本人有效身份證件及任一在手機銀行中關聯的存折或銀行卡到中國銀行營業網點辦理解鎖。溫馨提示：解凍/解鎖不可代辦。