我談談我的體會,在十多年前,我在保險代理部當總經理(是銀行的一個部),主要和各個保險公司打交道。分財險和壽險,財險主要是把我們的金庫進行投保(當時銀行還有金庫,后來由公安系統接管),這塊保險公司是純賺不賠。而壽險則不一樣。首先說保險公司的人員只要推銷一款產品,他的提成是繳保費的45%,第二年是拿保費40%,第三年30%。一個女保險員是研究生畢業的,她說服我你繳納的保險費的提成我給退給你20%,我只拿25%。利益的驅動,我買了一款長期的保險,一年繳一萬元,她也確實退給我那20%了,我在代理保險部不到一年就調到分行營業部工作了。但我還是又繳了一萬元的保費,有一天我突然想起查一下我的的保費有多少錢了,其實我覺得應該是兩萬,可我還是查了一下,一看,保費余額只有一萬三千多元。于是我毫不猶豫的將保費取出來了,終結了合約。
現在的保險公司的人員素質比十多年前提高了不少。為什么大家還是覺得買保險是往坑里跳呢?究其原因主要是繳保費時答應的很好,可一但出險理賠就能給你拖上半年,找各種理由少理賠。再說壽險,一年繳一萬元,繳二十年就可以收益了,大家想一想,二十年二十萬,利息是多少?假如理財利息又是多少?二十年經濟發展有多快,二十萬能干多少事?賬不怕算就怕不算。在這我舉美國的一個例子,美國的房子都是木質結構的,所以每家每戶都要上火險。一家在做飯時將房子燃著了,立即通知保險公司,保險公司的人員不到兩小時到達現場,進行評估,第六天所有損失的錢全部到位,包括重新蓋房子的錢也賠付。假如我們國家的保險公司也能做到這樣,我想大家就不會認為投保是往坑里跳了。
各行各業都在改革,保險公司為什么不與時俱進呢?保險公司屬于金融行業,金融行業講的就是信譽,信譽第一是金融行業生存的法寶。期盼保險行業給大家信用的保證。