僅針對保險公司而言,從金融的角度看,是現代文明社會的必要產物,是大眾保障的必要條件。但為什么在中國,很多人不愿意接受保險?主要原因有以下幾點。
第一,國內投保存在大量的檸檬市場。也就是所謂的劣幣驅逐良幣。有很多騙保、不良投保人,因此保險公司不得不提高理賠門檻。但過于明顯的提高,又會對銷售產生極大不利。最好的辦法就是在專業性強,客戶不太熟悉的領域做文章。
第二,國內保險人的入門門檻非常低,流動性又非常強,導致保險銷售人員魚龍混雜。在制度設計方面也有嚴重缺陷,售前售后兩張皮現象非常嚴重。
第三,同業競爭混亂。保險銷售人員的抽成比例較高,且信息不對稱。很多銷售人員僅僅為一時之利,騙哄式搶奪潛在客戶。同業競爭之間不是靠產品信譽,而主要是靠巧言令色。
我接觸到很多成功的團隊,他們一方面會將信息公開透明,另一方面客戶售后也做的非常成功。團隊人員素質嚴格把關。
但比較無奈的是,這個行業已經被很多素質差的人搞得聲名狼籍。必須依靠政府,社會,團體的力量共同追本溯源,還一片藍天。