絕大部分的客戶(hù)并不是不喜歡保險(xiǎn)，而是不喜歡現(xiàn)在的保險(xiǎn)推銷(xiāo)方式。

對(duì)于產(chǎn)品方面

現(xiàn)在各家公司的產(chǎn)品差距在逐步地縮小，尤其是保險(xiǎn)責(zé)任方面，更是趨于同質(zhì)化，差別主要是在價(jià)格方面。

同樣責(zé)任的產(chǎn)品，價(jià)格差距可能會(huì)相差30%甚至是40%。

一般來(lái)說(shuō)公司越大，產(chǎn)品的價(jià)格也就越高。對(duì)于價(jià)格這方面，很多保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員都會(huì)用公司的知名度，股東，甚至是理賠數(shù)據(jù)來(lái)展現(xiàn)他們的價(jià)格高是有原因的。

如果是一個(gè)懂行的從業(yè)者都知道，其實(shí)價(jià)格主要是取決于保險(xiǎn)公司自身的發(fā)展需要，而不是其他的東西。

購(gòu)買(mǎi)任何東西都需要考慮價(jià)格，如果是同樣的東西，你可以用更優(yōu)惠的價(jià)格獲得，如果是你你選擇價(jià)格優(yōu)惠的小公司還是選擇價(jià)格高昂的大公司呢？

其實(shí)產(chǎn)品不是最重要的，不是因?yàn)楫a(chǎn)品什么的而反感保險(xiǎn)，因?yàn)閷?duì)于大部分的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，各家保險(xiǎn)公司的還是有信息壁壘的，客戶(hù)也不懂產(chǎn)品，只是聽(tīng)業(yè)務(wù)員包裝而已。

對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)方式

現(xiàn)在保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員參差不齊，尤其是很多新入職的保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員，他們本身對(duì)于保險(xiǎn)的認(rèn)知就是一知半解，他們?cè)俳o客戶(hù)講解保險(xiǎn)的時(shí)候大部分采取的都是嚇唬的方式。

什么生老病死殘，等等內(nèi)容。

要不然就是天天纏著客戶(hù)，讓客戶(hù)買(mǎi)保險(xiǎn)，不買(mǎi)保險(xiǎn)就各種電話(huà)追蹤，信息轟炸，反正是一提起來(lái)就挺頭疼的。

要不然就是會(huì)銷(xiāo)模式，舉辦各種會(huì)議，邀請(qǐng)客戶(hù)參加，在會(huì)議上講的內(nèi)容又是那一套，這么多年了沒(méi)有任何變化。

這樣的銷(xiāo)售模式，誰(shuí)也不會(huì)喜歡。

還有就是業(yè)務(wù)員為了簽單，瞎講保險(xiǎn)產(chǎn)品，夸大其詞。

這也源于業(yè)務(wù)員對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品本身的認(rèn)知不足，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司培訓(xùn)的時(shí)候只是講保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，很少講保險(xiǎn)產(chǎn)品的劣勢(shì)，所以會(huì)造成這樣的結(jié)果。

對(duì)于保險(xiǎn)的服務(wù)

其實(shí)這也是業(yè)務(wù)員的事情，人家和你購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，最起碼的服務(wù)是要有的吧。如果連最基本的服務(wù)都保障不了，當(dāng)初你賺人家的傭金的時(shí)候是不是要掂量掂量呢？

保險(xiǎn)成交不是終結(jié)，而是開(kāi)始，只有成交之后，服務(wù)才剛剛開(kāi)始。

很多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員未成交之前一天跑三趟，成交之后三年不見(jiàn)面?？蛻?hù)體驗(yàn)感極其不好，當(dāng)然會(huì)把這些不好的怨氣發(fā)泄在保險(xiǎn)行業(yè)，覺(jué)得保險(xiǎn)行業(yè)的人都是不負(fù)責(zé)任的。