最近,馬斯克在Twitter發(fā)消息說,特斯拉計劃10月份在得克薩斯州推出自己的汽車保險業(yè)務(wù),正式進(jìn)軍保險行業(yè)。消息一出,立馬引發(fā)了輿論熱議。如果你關(guān)注特斯拉,你可能知道,特斯拉在幾年前就在嘗試涉足保險業(yè)務(wù),給自己的車主提供汽車保險。但是這一次有個顯著不同,就是保費計算方法不同。
之前特斯拉推出的車險,和普通保險公司的車險差別不是很大,收取多少保費,主要依據(jù)是車主年齡、車型、里程數(shù)、違章駕駛記錄等等。但這一次,馬斯克稱將推出真正的UBI車險,也就是基于用戶實時駕駛行為的車險。比如,你駕駛時與前車的距離是多少,急轉(zhuǎn)彎、急加速、急剎車的“三急”頻率是多少,雙手是否同時離開了方向盤等等,這些數(shù)據(jù)都可以被特斯拉實時搜集,并對你駕車時的安全系數(shù)進(jìn)行打分。得分高的車主就可以享受低保費,得分低的車主就得承受高保費。
這種真正的UBI車險,預(yù)示著保險行業(yè)的重大變革。借助傳感器和大數(shù)據(jù),就能夠解決保險行業(yè)的一個大難題——和客戶之間的信息不對稱。在一般的商業(yè)形態(tài)中,信息不對稱通常是賣家比買家擁有更多的信息優(yōu)勢,因為賣家更清楚自己生產(chǎn)的商品質(zhì)量好壞。而在保險業(yè)中,信息不對稱是反過來的,也就是買家比賣家擁有更多的信息優(yōu)勢——比如車險,車主當(dāng)然比保險公司更清楚自己的駕駛習(xí)慣。
保險公司不可能搞清楚每個人的出險概率,所以只能定一個平均保費。在強制買車險的情況下,小心謹(jǐn)慎的司機就比較吃虧,他們的出險概率低,但是不得不和那些不文明駕駛的人交一樣的保費。可以說,這種讓老實人吃虧的保費,實際上暗中鼓勵了不文明駕駛行為。
我們再進(jìn)一步想想,假如不是強制買車險,而是自愿投保,會發(fā)生什么呢?小心翼翼的司機會覺得自己交的保費太高,不劃算,他們會退出保險;而剩下愿意交保險的,都是不那么守規(guī)矩的司機,因為他們知道自己的出險率比較高,投保劃算。這樣一來,保險公司整體的賠付率就會上升,于是不得不提高保費。而剩下的客戶中,開車相對謹(jǐn)慎的就會繼續(xù)退出保險,只有那些出險率最高的人愿意繼續(xù)投保,這就讓保險公司不得不進(jìn)一步提高保費。
你看,這就造成了保費一路高漲,而很多人無法得到保障。這不是夸張,實際上USA自愿投保的健康保險市場就是這樣,因為保費太高,身體好的人不愿意交保險,只有身體差的人才愿意交,這就造成出險率過高,于是進(jìn)一步推高保費。
而現(xiàn)在,借助傳感器和大數(shù)據(jù),保險公司和客戶之間的信息不對稱正在被抹平。比如可以想象,未來借助智能手環(huán)等工具,我的心率、血壓、睡眠情況、運動步數(shù)等數(shù)據(jù)都可以被保險公司掌握,從而精確評估我的健康狀況,以此來確定我應(yīng)該繳納的壽險保費。一方面,這可以讓我繳納的保費更精準(zhǔn)地覆蓋我的實際風(fēng)險;另一方面,也可以敦促我養(yǎng)成更好的生活習(xí)慣,早睡早起、每天一萬步,就能降低保費。
未來的保險公司一定是大數(shù)據(jù)公司,你看看中國平安就知道了。據(jù)說平安已經(jīng)偷偷成長為中國最大的科技公司之一,又是云計算,又是可穿戴技術(shù)等等,這些都是在為轉(zhuǎn)型成大數(shù)據(jù)公司做準(zhǔn)備。
未來保險業(yè)的算法,也不再是針對一群人出險概率的“大數(shù)法則”,而是基于每個人的個體特質(zhì),計算出來的特定出險概率。就像廣告業(yè)的“千人千面”一樣,未來保險業(yè)的費率計算也會是“千人千價”。