德先生一直說，在BAT三家巨頭之間比較，阿里的情商最高，反映也最快，出的政策人性化也最足。看看，在其他兩家還不知所措之時，阿里及下屬的網商銀行已經推出了惠民政策，而且是直接惠及百姓，不經過任何中間環節，多好的舉措??！
在監管當局1月26日和2月1日出臺通知之后，網商銀行迅速跟進，金融監管要求做好受困企業金融服務。其中提到，對于有發展前景但暫時受困的企業，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。鼓勵通過適當下調貸款利率、完善續貸政策安排、增加信用貸款等方式，支持相關企業戰勝災害影響。
先看看具體扶持政策：阿里巴巴旗下的網商銀行將從2月2日開始，針對線下的150萬湖北借款小店和線下的30萬醫藥類小店，不進行抽貸，同時到期也暫時不斷貸，避免小店因為資金鏈突然斷裂而“死亡”，并且對應收的借款利息下調10%，為小店減負。如果不幸患上疾病的小店主，可以通過客服電話聯系網商銀行，從而全額免除利息，協助度過難關。
那么線上扶持措施是那些呢？從2月1日起，會針對口碑餓了么商家，進行減免傭金、年費延期、貸款支持、外賣服務極速上線等舉措，并向武漢地區商家及雇員贈送醫療保險。這些都是解除現經營壓力的具體措施，舒緩小店現金流，給予經營生存空間的好措施啊。也就是一縷善念啊，希望“為小店先續上資金，只要能扛過疾病高峰，相信勤勞的小店的恢復力和韌性是非常頑強的”。
如何申請？主要是借款用戶通過APP進行申請，提交相關證件，等待處理即可?，F在工作繁忙，如果還未批下來不用著急，只要符合條件，收到通知是早晚的事情了。
雖然馬大大退休了，但是阿里還是真正為這小微店主繼續服務，在合適的時候出臺了合理的政策，同時從去年阿里開始大力推廣線下支付業務，例如花唄當面花進行發力搶奪市場。如果通過這些惠民政策，可以吸引更多的線下店主加入阿里電商，成為線下支付客戶，那更是一舉兩得了！
善意舉措，具體減免，舒緩壓力，這就是德先生平時給大家培訓的，如何能做好生意，必須做有社會責任感的企業，必須心存善念，更要時時抓住時機，釋放善意。
好措施必有好回報。相信災難過后，受惠的180萬個小店和家屬，肯定會忠誠的跟隨在阿里之后。