首先來說工行作為四大行之首，銀行業的培訓學校，商業銀行的鼻祖（歷史上承接了中國人民銀行的面向社會的業務，這才有了商業銀行）有些規定是比較苛刻，甚至讓人難以理解。

60歲以上不予辦理網銀這條規定我確實沒聽說過，其他銀行也沒有這個規定，但這也不稀奇，工行也不是第一次做出這樣的規定，比如我們都知道信用卡有個寬限期，就是在最后還款日沒還款，可以再寬限幾天，只要在這期間還款就不算逾期，大多數銀行都是3天，有的是1天、2天或者5天，但是工行是0天，就是只要過了還款日晚23點59就算逾期。

當然，有時候也不能完全說對與不對，前面說了工行是我國商業銀行的鼻祖，很多業務比如支票、電子銀行（網銀、手機銀行）的推行和標準都是由工行發起的，那么“60歲以上不予辦理網銀”有可能是針對工行有大量的老齡客戶（很多老人的退休工資都是在工行發）容易受到電信詐騙的威脅而制定的對策，因為上網隨便一搜工行、電信詐騙就會發現很多工行網點制止電信詐騙的新聞，這都是在網點發現被制止的，要是開了網銀在家里操作誰能發現并制止呢？

所以說，從理論上來說“60歲以上不予辦理網銀”是不合理的，因為違反了客戶應受平等對待的條例，但是從實際效果來說，也許對老年客戶是件好事，怎么看就仁者見仁智者見智了。