這是騰訊和阿里少有的不存在直接競爭的行為了，騰訊賺小學生的錢，阿里現在賺老人的錢（玩笑……）

“銀發經濟”確實越來越成為一股不可小覷的經濟力量。根據2017年的民政部數據顯示，全國有接近2.5億的60歲以上人口，而他們中使用手機的比例超過80%。阿里也對淘寶和天貓平臺上的用戶群特征進行統計，數據顯示，淘寶和天貓用戶超過50歲的有接近3000萬，這個客群不僅數量不少，而且消費也高，據2017年阿里統計，全國50歲以上的用戶人均消費近5000元，購買力可不比網購主力年輕人差多少。

面對這么大的一塊市場，阿里肯定會加大力度進行深度運營和開發。前段時間，阿里一個特殊的招聘就吸引了大家的注意力，阿里以35—40萬的年薪招聘60歲以上的淘寶資深用戶研究專員，主要職責就是體驗面向老年人市場的手淘產品，要求也比較特殊，在中老年圈子里要有比較大的影響力，例如廣場舞KOL，還要有1年以上的網購經驗。

最近淘寶推出了“親情帳號”，主要就是家庭間成員可以方便溝通和快速代付，淘寶官方重點推廣的理念是子女幫助父母完成購物的過程，包括商品參考和支付。

帳號是身份的綁定和數據的入口，“親情帳號”只是淘寶重視老年市場的開始，未來淘寶肯定會在這個基礎上不斷加深對老年用戶的了解，推出更多適合老年人用戶的消費場景。

構建老年人直播生態

淘寶最受歡迎的直播類型不是網紅購物類的直播，而是珠寶翡翠、農產品、中老年服飾等中老年用戶多頻購買的物品直播，還有健康保健類專家的直播，比如老中醫教養生之類的（觀察一下你們家里的長輩是不是特別喜歡看養生類的電視節目）。

目前，淘寶直播上每天針對中老年用戶的直播超過1000場，每場直播的人氣都很高，這是典型的內容吸引精準用戶，未來淘寶也會招募更多有專業知識的中老年人入駐淘寶做主播，打造一個中老年人的直播生態，進一步擴大圈層的內容影響力，聚攏更多中老年目標用戶，并延長他們在平臺上的使用和停留時間。

在此基礎上，淘寶關于中老年人市場的商品和服務就可以植入到直播中，可以插入廣告，也可以開播介紹好貨，在豐富了中老年人感官體驗的同時也提高了銷量。

而關于這個生態的構建和打造，以及中老年人的使用體驗，淘寶招募的60歲以上用戶研究員就派上用場了，畢竟是中老年人的圈子，只有“局中人”才能最了解這個圈子的用戶想要的是什么。

打造細分領域老年人網紅

網紅自帶流量，也會帶來巨大的銷售量，淘寶已經清楚地意識到這點了，張大奕、雪梨等網紅的淘寶店在雙11購物節上都能創造幾個億的流水，因為網購的主力是年輕人，所以張大奕和雪梨這些網紅的絕對認知度會比較高。

但上面也說到了，中老年市場的規模也非常巨大，而且未來還有很大的挖掘空間，所以如果能在中老年用戶涉及的領域中培養細分領域的網紅，或者說KOL，不僅能為淘寶平臺帶來更多的精準流量，還能利用KOL的號召力和平臺合作，成為平臺的強渠道之一。

這些中老年網紅，可能會利用直播、淘寶達人內容創作、多平臺導流等，發表自己對某一類產品的使用心得或者利用自己的專業知識為其他中老年用戶答疑解惑，甚至教跳廣場舞，相信也能獲得很高的人氣。

一個平臺的流量支撐，不僅需要平臺自身運營和推廣的基礎量，還需要KOL帶來的精準增值量，淘寶要發力中老年用戶市場，打造網紅必不可少。

強化親情帳號間的互動

目前初級版的親情帳號只是開通了帳號關聯和分享信息、支付的便利性，后期淘寶肯定會在親情帳號的互動形式上加入更多玩法，培養家庭成員在淘寶里的交流習慣（這又是馬云的社交夢嗎……），比如向子女推薦送給父母的禮物，或者向父母推薦適合子女使用的禮物，一鍵就可以下單；比如評定親情帳號的親密值和活躍度，數值越高的，買商品就能享受折扣優惠；比如針對幾個關聯的親情帳號的購買和瀏覽記錄，通過大數據分析用戶的性格，并推出適合親情帳號間玩的小游戲等。

總之，強化親情帳號間互動的目的只有一個：通過活躍關聯親情帳號提高商品信息流通量，從而促進銷量的增長。