太正常了啊,在這個移動互聯時代,銀行再沒有新招的話,都快被支付寶、微信將客戶搶光了。
手機銀行顯然是一個好東西:節約成本、提高效率、服務更廣、收益更多。
首先,銀行需要將自己的服務覆蓋面擴大,手機銀行顯然是一個可行的方式。互聯網無遠弗屆的特點,讓每一個客戶無論身在何處,總是放米啊內使用。
其次是節約成本。
以農行為例:2017年度農行實現凈利潤1929.62億元;但是同期農行的人力成本為1138.39億元,人力成本占企業凈利潤的一半以上。這種情況下,你知道銀行人力成本的負擔有多重了吧?
通過廣泛推廣手機銀行,可以給銀行節約大量新開門店的支出,可以節約大量的人工操作,從而節約大量的成本。
第三,提高效率。
去銀行辦事兒要排隊,應該每一個人都經歷過。一個最基礎的存取款都要排隊半天,對于儲戶來說,時間成本是很高的。而用手機銀行,只要你在手機上點幾下就解決了問題,這樣方面來儲戶,減少了銀行工作人員的勞動,兩全其美何樂不為?
最后,增加收益。手機銀行會給銀行帶來不菲的收益,很明顯開通手機銀行是有一個短信服務的,可能你認為短信服務費每個月沒有多少錢,有的2元,有的5元。但是對于銀行來說,人多了就意味著很多錢。一個銀行有1000萬人開通這個服務,一年就是2.4億的收益,這幾乎是零成本的凈利潤!最明顯的就是卡費,是一筆不小的收入。
好吧,這是從銀行角度來考慮到,我們再從銀行工作人員角度來考慮。
現在銀行競爭也很激烈,包括員工。每年銀行都在裁員。而開通辦理手機銀行與銀行工作人員的工資考核掛鉤,其實教你開通很麻煩的,為什么還總是動員開通,與工資有關,你說會不會積極主動讓你開。銀行里邊雖然一般不在外跑業務,有一個非常動聽的詞叫做推介或營銷。
其次:營業網點之間的競爭。同一個銀行不同的網點之間是有業務競爭的,這是銀行內部的比較。一個營業網點能夠打動更多儲戶開通手機銀行,那么這個網點的業績就更有競爭力,在未來升職或者其他福利上,必然有限照顧;在撤銷網點時,必然是位居靠后。
綜上所述,銀行工作人員都動員你辦手機銀行也就順理成章。
理財序認為,但在便利性上,手機銀行還是不如微信支付、支付寶好用,這也是事實。