可以去工行更換新的密碼器。

1、撥打工商銀行電子密碼器激活服務熱線，重新激活后即可正常使用;

2、電子密碼器為工行發售，首次使用需要長按開機鍵輸入12位激活碼設置您的開機密碼；

擴展資料

工商銀行柜臺更換方法：

1.到銀行排隊那號或者預約進行填單更換。

2.用戶帶上銀行卡、電子密碼器、身份證，到工行網點更換。

3.換好后，密碼器是需要校準的。輸入驗證碼，系統提示“校準成功”即可。