錢去哪里了？一般在銀行出現(xiàn)這種事情，有兩種可能。一個(gè)是定向存款：意思是你的存款經(jīng)過銀行直接放款給要貸款的單位。第二種情況是：存款變保險(xiǎn)了。這個(gè)在郵儲銀行前幾年經(jīng)常出現(xiàn)，你很可能是這種。保險(xiǎn)有個(gè)猶豫期，還有出保單的期限，這個(gè)時(shí)間是真空期，銀行沒記錄，保單也沒給你。解決問題的途徑，有幾種：
一，找當(dāng)時(shí)辦理業(yè)務(wù)的具體人員和他協(xié)商，把事情說明。讓他把真相告訴你。一般情況下，銀行人員是不會把你的錢用某種方法給私吞的，這不單是民事問題，已經(jīng)上升到刑事了。所以不會為了五萬元犯這樣的錯(cuò)誤。肯定是銀行利用顧客心理，做了欺瞞客戶的違規(guī)事情，又讓你查無實(shí)據(jù)。買的沒有賣的精就是這意思。找到真相后或者認(rèn)命或者上訴。
二，起訴法院：搜集材料起訴法院，請求調(diào)取銀行的視頻監(jiān)控，查看你存款當(dāng)日的明細(xì)和視頻記錄。這樣很容易看到如何存款，誰辦理，存款的單據(jù)都在哪里。自然也能找到原因了。沒有法院手續(xù)，派出所來也不會給看視頻的，這屬于國家金融安全體系的一部分啊。
三，投訴：這種情況一定要投訴到銀監(jiān)會和央行，最好去那里上訪接待室做個(gè)筆錄。現(xiàn)在規(guī)定上訪必須給予回復(fù)，也可以再網(wǎng)上投訴。
總結(jié)：咱們普通老百姓在這樣強(qiáng)勢部門面前還是沒有勝算，但是法制已經(jīng)在慢慢健全了。遇到這樣的事還是要敢于對抗才能保護(hù)好自己的利益。