云閃付是銀聯推出的一款移動支付工具,當然還有其它的一些附帶功能,比如一鍵查詢名下所有銀行卡余額等。不過,即使云閃付搞了不少活動、貼了不少錢卻依然沒有辦法形成與支付寶、微信在移動支付領域的三足鼎立局面。在我看來原因有那么幾點。
1.無先發優勢
支付寶和微信作為最早的移動支付工具早已深入人心,很多人已經使用習慣了,再要大家換一個新的app是非常困難的。除非那個app有革命性的變革,比如根本不用打開,只要在后臺運行掏出手機就能支付了。由或者連手里都不用掏出,心理想著付錢就能完成支付。
當然,以上兩個功能有些夸張,只是希望大家理解,人們使用一個新產品時需要拋棄原來形成多年的習慣,這是需要極強的動力才能達成的。如果新產品的功能相比于老產品沒有革命性的變革的話則很難讓人們主動會去使用。這也是老產品的先發優勢!
2.無額外的運用場景
支付寶剛誕生時主要應用在網上購物環節,后來才變成了一個移動支付工具。除了網上購物外,支付本還能理財投資、有健康碼、支付水電煤等功能。這些額外的應用場景讓大家即使不使用移動支付功能照樣會用到支付寶。
微信同樣如此。通信功能是最大的額外使用場景,不管你愛不愛用微信,你周圍的同事、朋友在用,你也只能用。此外,微信也能理財,展現健康碼等,還提供了朋友圈這一非常重要的社交功能。
額外應用場景多的好處是提高了用戶粘性。
用戶粘性有什么用?舉個沒有粘性反例。云閃付就沒有什么用戶粘性,有優惠活動時大家會使用一下,之后就扔在那里不用了,甚至直接刪除了app。
3.優惠活動沒有持續性
這一點要結合第一點來談。
第一點說到后出的app要打破先出的app的先發優勢,必須有革命性變革。這種變革除了技術上的也包括其他方面。在舉個夸張點的例子,如果云閃付支付每一筆都打7折,或者一天的前三筆支付打五折,你會使用嗎?必然會,這也是一種革命性變革,買單打折就是最大的跨時代的改變。說白了就是一種貼錢、燒錢強制轉換客戶使用習慣的操作。
云閃付也有類似的動作,但優惠活動持續性差,有時候還設置人數門檻。
僅憑這些根本不足以撼動支付寶和微信的地位,也改變不了大家的使用習慣。喜歡養成是要一段時間的,短期刺激并沒有太多的作用。不過也沒辦法,真的要搶奪市場得燒太多的錢,沒有多少公司能承擔得下來。