投訴保險公司應該向哪個部門投訴？據悉投訴保險公司可以向保監局進行投訴。中國保監會統一的維權專線是12378。如果投保人與保險公司出現了糾紛，可以直接打電話投訴，投保人需要提供相關、充足的證據，保監會予以核實后會對保險公司進行相應的處罰措施。一般在接到投訴15日之內，告知投訴人是否受理，并從受理之日起60日內作出處理決定，情況復雜的，可延長到30日。在投訴時我們需要注意保留有用的證據，然后要留意投訴時間，12378熱線的服務時間是工作日9點到17點，非工作時間就不要投訴了，如果遇到高峰期，建議多嘗試幾次。