1.社保卡制卡進度未完成，這樣是無法查詢到社保卡信息的；

2.社保未聯網，比如在A地區繳納的社保，只能在A地區的社保系統中查詢，其他地區的社保系統查詢是查不到的。

3.選錯社保，我國社保并包括職工社保、城鄉居民社保等，參保人若是想查詢職工社保，但是錯選成城鄉居民社保，那么也是查詢不到的；

4.社保系統延遲，部分地區的社保系統并非隨時更新，需要等一段時間才能查詢到；

5.單位未繳納社保。

怎么解決？

查詢可以通過以下方式進行查詢：

一、 電話查詢，可撥打人力資源社會保障咨詢服務電話：12333

二、 窗口查詢，請攜帶本人有效證件及社保卡號至當地社保局辦公大廳窗口查詢。

三、終端查詢。

1、參保市民可通過該終端進行社會保險查詢、社保卡服務、個人權益打印、社會保險參保證明打印等多項功能的操作。

2、市社保中心服務有6臺自助服務終端擺放在大廳一側，工作人員會指引市民使用。登錄該終端有兩種方式，一是插入參保人員社保卡，二是刷參保人員居民身份證。

3、登錄后主頁為“XX市人力資源和社會保障自助服務終端”，終端顯示器右側分別為“業務查詢”“業務辦理”“便民服務”等四個頁面。

4、該終端配置有先進的硬件設備和軟件功能