類似的問(wèn)題已經(jīng)回答過(guò)很多遍了,可以很負(fù)責(zé)告訴你銀行不可能取出假鈔。
首先你要確定你的假鈔確實(shí)是從銀行取出,家人有在銀行一線做柜,對(duì)于你說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題還是很有發(fā)言權(quán),曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)情況就是一位年事已高的大媽,從銀行取了2000元人民幣,過(guò)了幾天上門(mén)來(lái)鬧,說(shuō)從銀行取出的2000人民幣有500元是假鈔,當(dāng)班人員一聽(tīng)到這一情況,立即去監(jiān)控設(shè)備處查閱了老人當(dāng)天辦業(yè)務(wù)的監(jiān)控,又翻閱了當(dāng)天的原始憑證,最后從點(diǎn)鈔機(jī)里把存儲(chǔ)卡拔出來(lái)把冠字號(hào)導(dǎo)入電腦,發(fā)現(xiàn)那五張假鈔的冠字號(hào)在那天發(fā)生業(yè)務(wù)現(xiàn)金流里的冠字號(hào)里根本找不到,說(shuō)明老人的假鈔并不是從銀行里取出,最后報(bào)警,最后在警察的詢問(wèn)下,才想起來(lái)取錢(qián)之后在回家路上有陌生人搭訕過(guò),錢(qián)可能就在那時(shí)候被人調(diào)包了。
如果你遇到在銀行取到假鈔的情況,你可以從三方面維護(hù)自己作為客戶的基本權(quán)益。
第一:調(diào)出當(dāng)天辦業(yè)務(wù)的監(jiān)控。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》第42條,銀行工作人員如果給你取假錢(qián)就是知法犯法,如果被發(fā)現(xiàn)可能都要丟飯碗,柜員不可能為了這幾百塊錢(qián)蠅頭小利讓自己丟工作,營(yíng)業(yè)廳里24小時(shí)都是很多個(gè)攝像頭,換句話說(shuō)就是每個(gè)人一舉一動(dòng)攝像頭里都有體現(xiàn),大到突發(fā)的緊急狀況,小到每筆業(yè)務(wù)都看得到,銀行的監(jiān)控都保存三個(gè)月,隨時(shí)都可以調(diào)出查閱,更久的監(jiān)控在銀行總部都可以調(diào)閱。
第二,從點(diǎn)鈔機(jī)里導(dǎo)出冠字號(hào)。
銀行里的點(diǎn)鈔機(jī)都是聯(lián)網(wǎng)的,銀行也有規(guī)定,進(jìn)出的現(xiàn)金必須要過(guò)點(diǎn)鈔機(jī),你可以要求柜員給你導(dǎo)出當(dāng)天的冠字號(hào),如果假鈔過(guò)了點(diǎn)鈔機(jī),那冠字號(hào)肯定會(huì)錄入到存儲(chǔ)卡,那么就說(shuō)明假鈔確實(shí)是從銀行取出,那你的損失就可以避免了,而要求工作人員給你查冠字號(hào)也是你作為客戶的權(quán)利。
第三,報(bào)警
如果雙方僵持不下,那么這是你最好解決的方式,積極行使自己作為客戶的權(quán)利,用合理合法的途徑維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益,當(dāng)然,這些一定是要你確定你手上的假鈔確實(shí)是從銀行取出,且這筆錢(qián)沒(méi)有中途假手于別人,必要時(shí)報(bào)警是最合理的方式。