正如很少有人記得世界第二高的山峰是哪座，同樣也少有人關心行業里的第二品牌。資訊過于泛濫，大腦備受摧殘，消費者的心智如同一片汪洋大海，此時此刻只有那些懂得像魚一樣思考的漁夫，方能捕到肥美的魚群。

當消費者的心智里缺乏“昂貴”的手表，他們就推出勞力士；當顧客的心智里缺乏“稀缺”的礦泉水，他們就推出依云。從“工廠生產什么顧客就買什么”的物質短缺時代，步入“消費者心智里需要什么工廠就生產什么”的搏殺社會——他們深知，攻城為下攻心為上，懂人心者才能得天下。

懂得攻心為上的企業，總是力圖在消費者心智中壟斷一個“字眼”。專家總能戰勝通才，深耕才能生根。執著于市場最大的空白，然后以品類創造者的身份不戰而屈人之兵。比如六個核桃，就開創了健腦型飲料這一新品類。

要想攻心，必須懂得尋找成熟市場的旁枝末節，懂得推己及人的市場切割。當自己和別人都感到困難的時候，搶占心智就在這一剎那手起刀落。當美國市場流行大而豪華的冰箱，海爾卻另辟蹊徑地投產一種緊湊型的小冰箱，美其名曰讓每個美國小孩擁有一臺自己的冰箱；當全世界的泡菜都擺在貨架上出售，有人卻把泡菜放進冰柜，美其名曰口感更脆。

搶占心智需要持久不懈的路線堅持。在日本車進入美國之前，德國大眾面對美系車說“想想還是小的好”，“甲殼蟲”由此成功攻破防線。但是德國人很快自亂陣腳，大中小車型一并導入，日系車立馬趁虛而入搶占了美國人心智中的小車第一品牌。

搶占心智需要盯準消費者心中的黑洞。浙江的打火機企業千千萬萬，但誰是消費者心中的打火機首選品牌？中國的男襪企業千千萬萬，但提到男襪，消費者心智中幾乎一片空白。

學會跟你的消費者思維同步。就像手機功能繁復，就有人專門研發老年人使用的手機。你可以做成熟行業里最有個性的公司，或者個性公司里最有責任的公司，但絕不可以做消費者記不住的公司。

在這個沒有權威，或者說人人都是權威的時代，你是唯一。