中國郵政儲(chǔ)蓄銀行確實(shí)挺煩人的,個(gè)人幾乎每個(gè)月都能接到郵儲(chǔ)銀行客服打來的推銷電話,推銷一些金銀紀(jì)念幣、金銀帛畫、金銀飾品之類的,一般都是聊一會(huì)兒就掛了,反正也沒錢買。通過聊天,發(fā)現(xiàn)客服人員找到的推銷對(duì)象都是在郵儲(chǔ)銀行有賬戶的客戶,便于推銷成功代扣資金方便。
按理說銀行扣劃客戶資金需要經(jīng)過客戶本人同意,電話也是有錄音的,不可能隨意扣劃,銀行工作人員事后解釋最溝通失誤,其實(shí)不過是搪塞罷了,銀行工作人員就是想強(qiáng)買強(qiáng)賣,抱著僥幸態(tài)度,暢想如果客戶不追究這筆推銷就成功了。
如果遇到銀行電話推銷產(chǎn)品,千萬不要和這個(gè)客戶一樣掛斷,要讓對(duì)方無機(jī)可乘。
一是在電話里義正言辭地拒絕。如果不想購買這個(gè)產(chǎn)品,就要直接表達(dá)出來,不要不說話,把電話直接扣了,不說話等于默認(rèn)了購買意向,銀行工作人員就有機(jī)可乘,電話錄音沒有錄到客戶拒絕的話語,直接按默認(rèn)處理,就可以扣劃郵儲(chǔ)銀行卡里面的錢。
二是遇到表示不買還是被扣款的情況,立即查詢投訴電話,撥打電話,要求銀行給個(gè)說法,賠償損失。很多客戶吃了啞巴虧,不知道投訴,不知道追回?fù)p失,總覺得自己倒霉,或者自我安慰,這樣換來的可能是銀行的變本加厲,銀行覺得你是不是有收藏愛好,更加大力推銷它們的產(chǎn)品。
遇到頻繁推銷的郵儲(chǔ)銀行,最好的辦法就是把銀行卡銷戶,讓銀行無法扣劃資金,這樣的話銀行肯定不給你打電話,資金就可以安全了。