我來簡單介紹一下我在各個(gè)崗位上的體驗(yàn)吧,希望對你有所幫助:
信貸客戶經(jīng)理。
我剛?cè)胄凶龅木褪切刨J客戶經(jīng)理,也就是專門給客戶放款的。我在這個(gè)崗位做了6年,我還記得11年剛接手信貸的時(shí)候,我們縣的貸款客戶非常少,總的貸款規(guī)模也不大。(因?yàn)猷]儲(chǔ)銀行成立時(shí)間是08年,從郵政局分家出來的。)
那時(shí)候每個(gè)同事拿的績效非常少,我每個(gè)月只有1500元的績效,加上2000元的基本工資。(當(dāng)時(shí)還是臨時(shí)工,工資比較低。)
后來慢慢的不停營銷客戶,拓展市場,利用我們銀行的低利息以及高質(zhì)量服務(wù)于是我慢慢的開始積累貸款客戶,然后貸款規(guī)模越來越大,貸款客戶越來越多,績效也越來越多,每天也越來越忙,可以說那段時(shí)間是最開心,最充實(shí)的日子。
你們想想,那個(gè)時(shí)候我才23歲,正是充滿活力,充滿干勁的年齡段。而且行領(lǐng)導(dǎo)也對我比較看重,2014年就給我轉(zhuǎn)正了。
轉(zhuǎn)正后我每月收入基本工資3000,加上績效差不多平均5000元,加上平時(shí)的福利,年終獎(jiǎng)之類的,一年有13萬的樣子,那時(shí)候可以說是意氣風(fēng)發(fā)的時(shí)候。
后來行里說信貸員從業(yè)久了必須輪崗,所以我離開了信貸崗,去了網(wǎng)點(diǎn)了。
銀行現(xiàn)金柜員
說實(shí)話,剛接手銀行柜員有點(diǎn)懵的,因?yàn)樾刨J系統(tǒng)和柜員系統(tǒng)完全不同,所以我要從零開始。
而且現(xiàn)金柜員做業(yè)務(wù)一定要小心,不能多錢也不能少錢,要不然少錢了就要調(diào)閱監(jiān)控,然后去找客戶了
做現(xiàn)金柜員不僅業(yè)務(wù)能力要好,服務(wù)態(tài)度一定要好,因?yàn)樯厦鏁?huì)時(shí)不時(shí)調(diào)閱監(jiān)控,看你的服務(wù)有沒有做到位。
比如說有沒有微笑,有沒有雙手接替,有沒有說您好,有沒有說請保管好您的財(cái)務(wù),請慢走。
至于每月收入,則縮水了很多,現(xiàn)金柜員只能每月拿固定的錢。基本工資3000加每月獎(jiǎng)金2000元,一年差不多只有9萬10萬的樣子,雖然錢拿的少,但是不用加班,下班就可以回家。
大堂經(jīng)理
做大堂經(jīng)理的話則需要具備比較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。因?yàn)楹芏嗌祥T的客戶會(huì)向你咨詢很多銀行業(yè)務(wù),不管是咨詢存款的,還是貸款的,你都要對答如流。
但是優(yōu)秀的大堂經(jīng)理不僅需要業(yè)務(wù)能力強(qiáng),還需要出色的營銷能力,你需要針對客戶的不同需求,提供不同的服務(wù)。
比如客戶想存錢,你可以跟客戶介紹很多存款產(chǎn)品。如果客戶想貸款,你也可以跟客戶推薦哪些貸款產(chǎn)品。
至于收入和柜員差不多,基本工資3000加每月獎(jiǎng)金2500元,一年10萬的樣子。