在我看來,這個問題好像有那么點尷尬。
從立場上說
說直白點的話,碰到車輛維修問題,4S店是能換則換,維修才是它最主要的經營收入。保險公司,管控成本,能修的情況下,盡量以修復為主,不得已的條件下才會更換配件。
正是因為有經營立場上的差異,所以才會在定損中出現差價問題,才需要雙方溝通協商。
所以這個4S店和保險公司,都不按車主要求修,到底是個啥要求呢?
事故處理的同理心
雖然說這次事故我們無責,追尾是對方全部的錯。可是車子畢竟只是車子,出了交通事故,并不是對方的本意,把車子修好,找4S店把該修的修好就可以了。得饒人處且饒人吧。車在路上開,總有個小擦小碰。
索賠注意點
如果沒有人傷,那到時車子修好了,可以找對方保險公司申請直接付賠款到自己賬上,也可以把資料交給全責方后由對方申請索賠。這個具體情況可以咨詢一下保險公司。
在由對方索賠的時候,最好是一手交資料,一手交錢,避免自己后期被動。因為正常情況下,保險公司的賠款是支付到被保險人賬上的。